iPhone Duo tem relatos de tela com defeito horas após o lançamento

O iPhone Duo, primeiro celular dobrável da Apple, começou a ser vendido nesta sexta-feira (23), e em poucas horas já surgiram os primeiros relatos de problema na tela. Segundo o TecMundo, consumidores publicaram no Reddit e no fórum do site MacRumors fotos de aparelhos com linhas brancas aparecendo no display interno. Na internet, o caso já ganhou até apelido: "Crackgate".

É cedo para dizer se existe um defeito de fabricação, mas o assunto chama atenção porque a dobradiça e a tela flexível são justamente os pontos mais delicados de qualquer celular dobrável.

O que os usuários relatam

De acordo com o TecMundo, os aparelhos afetados mostram:

• uma linha de pixels brancos no centro da tela interna, bem onde fica a dobra;
• uma faixa mais grossa no canto inferior direito do display;
• pixels defeituosos que parecem ficar em brilho máximo, atrapalhando a visualização.

A maior parte dos relatos, segundo discussões no MacRumors, envolve unidades de vitrine na China. Mas um consumidor da Austrália também publicou no Reddit a foto do próprio aparelho com uma falha parecida.

O relato dele é o mais detalhado. O usuário conta que tinha o iPhone Duo havia cerca de seis horas e o tinha aberto poucas vezes. Ao abrir o celular para mostrar a um amigo, sentiu algo na região da dobradiça, ouviu um estalo e a tela quebrou ao longo da dobra, sem marcas aparentes de impacto.

A Apple trocou o aparelho

A autenticidade da foto chegou a ser questionada por outros usuários, mas a moderação do fórum r/iPhoneDuo afirmou ter recebido mais imagens e documentos que comprovariam o defeito e o contato com o suporte da Apple. Segundo o relato, a loja da Apple recebeu o aparelho e entregou um novo ao cliente, recolhendo a unidade com problema, possivelmente para investigação.

Ainda não se sabe o tamanho do problema nem a causa. Pode ser algo externo, uma falha de um lote específico ou um defeito mais amplo. O TecMundo lembra que algumas unidades já passaram por testes extremos sem apresentar falhas.

A película fosca que dá para tirar

Outro assunto que movimentou as redes foi a tela "nano-texture" do iPhone Duo. Segundo o TecMundo, esse acabamento fosco, que reduz reflexos e disfarça o vinco da dobra, é na verdade uma película removível, e alguns donos já a tiraram para mostrar em vídeo como a tela fica sem ela.

O resultado não é animador: sem a película, os reflexos aumentam bastante e o vinco no meio da tela fica bem mais visível. A própria vice-presidente de hardware da Apple, Kate Bergeron, já tinha dito em entrevista que a camada pode ser removida e trocada. No Brasil, segundo o TecMundo, a substituição custa R$ 409.

Cuidados para quem comprou ou pretende comprar

Celulares dobráveis exigem atenção extra. Algumas dicas valem para o iPhone Duo e para qualquer outro modelo do tipo:

• não remova a película de fábrica por curiosidade: ela faz parte da proteção da tela;
• abra e feche o aparelho com calma, sem forçar a dobradiça;
• evite deixar moedas, chaves ou areia entrarem entre as telas;
• ao notar qualquer linha, mancha ou estalo estranho, procure a assistência da Apple o quanto antes, enquanto o aparelho está na garantia;
• guarde a nota fiscal e considere um seguro, dado o preço alto do aparelho.

Vale esperar?

Primeiras gerações de qualquer produto costumam ter ajustes a fazer, e os dobráveis de outras marcas também enfrentaram problemas de tela no começo. Para quem não tem pressa, aguardar algumas semanas até que fique claro se os relatos são casos isolados ou um defeito recorrente é uma escolha prudente, ainda mais diante do valor elevado do aparelho.